“師傅,跑完這趟長途累了吧?進(jìn)來洗個(gè)澡、歇歇腳,衣服丟進(jìn)洗衣機(jī)就能洗。”凌晨時(shí)分,位于湖北省宜都市十里鋪村的中國石化宜都十里鋪LNG(液化天然氣)加氣站依然燈火通明,員工小吳一句親切的問候,讓剛下高速的貨車司機(jī)王師傅心頭一熱。這樣溫暖的畫面背后,與這座加氣站的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)型密不可分。
作為宜昌石油首座LNG加氣站,十里鋪站于2024年11月30日正式投營。青年黨員站長閆秉銀與員工陳在華率先成立“黨員先鋒隊(duì)”,破解團(tuán)隊(duì)協(xié)同難題,讓原本來自4個(gè)不同站點(diǎn)的員工“勁兒往一處使”。大家利用班前會、班后會,每周固定開展“技能小課堂”,交流工作中出現(xiàn)的各種新問題,總結(jié)實(shí)用新經(jīng)驗(yàn)。
了解到貨車司機(jī)長途奔波“吃飯難、休息難”的實(shí)際情況,閆秉銀結(jié)合“六星同創(chuàng)”活動評分細(xì)則,組織員工對站點(diǎn)進(jìn)行升級改造,增設(shè)淋浴間、洗衣機(jī)和沙發(fā),備好應(yīng)急藥品和熱水壺,劃分專屬停車區(qū)域讓司機(jī)免費(fèi)停車休息。“以前加氣站就是‘停、加、走’,但這里不一樣,更像是我們在路上的家。”經(jīng)常往返宜昌與荊州之間的李師傅,對十里鋪站的服務(wù)稱贊道。
由于加氣站地處城鄉(xiāng)接合部,附近有本地村民居住。為防止進(jìn)站車輛夜間鳴笛聲擾民,閆秉銀如實(shí)向縣公司匯報(bào)。隨后,站里根據(jù)要求加急制作“禁止鳴笛”的提示牌,并逐一向司機(jī)們說明情況,減少夜間鳴笛,噪音問題明顯改善,得到附近村民的一致好評。
在大家的共同努力下,十里鋪LNG站以“六星同創(chuàng)”為媒,不斷拓寬服務(wù)邊界,不僅打開了銷量持續(xù)增長的新局面,加氣量從投運(yùn)初期的10噸增長至目前的20噸,更在行業(yè)中樹起了“服務(wù)至上”的標(biāo)桿。(工人日報(bào)記者 張翀 通訊員 侯悅 王敬喜)















