凜冬將至，新奧能源山東區(qū)域各企業(yè)以“保民生、暖民心”為使命，秉持 “早部署、早排查、早保障”方針，全面吹響冬季保供號角。從專項檢查、服務升級到應急儲備，依托數(shù)智技術進行全域排查，用扎實行動為轄區(qū)用戶筑牢“溫暖防線”。
全域排查，擰緊生產(chǎn)運營“安全閥”
夜幕下，青島新奧供熱互聯(lián)互通項目建設現(xiàn)場，一道道電焊弧光劃破夜空，明亮的光帶在黑暗中勾勒出忙碌的身影；轟鳴的設備聲此起彼伏，打破了冬日的寂靜，成為攻堅施工的“沖鋒號”。為了趕在供熱季來臨前打通溫暖通道，建設者們晝夜不停、加班加點，以“與時間賽跑”的緊迫感推進工程，確保項目如期完工。只為將這份冬日里的溫暖穩(wěn)穩(wěn)送到千家萬戶，守護每一戶家庭的舒適與安心。
萊陽新奧組織專業(yè)技術團隊，開展燃氣設施專項排查與維護工作，以精準舉措聚焦居民小區(qū)關鍵燃氣設施，重點完成三項核心工作：一是對架空燃氣管道實施現(xiàn)場檢測，全面排查管道外觀、接口密封性等關鍵指標，排除輸送環(huán)節(jié)安全隱患；二是對燃氣調(diào)壓設施進行專項檢查，細致核驗設備運行參數(shù)與工況，確保供氣壓力穩(wěn)定達標；三是對燃氣閥門井開展維護作業(yè)，清理井內(nèi)雜物并測試閥門啟閉性能，保障管網(wǎng)節(jié)點運行可靠。
膠城新奧管網(wǎng)運營業(yè)務群聯(lián)合智能運營中心同步開展專項摸排行動，深入工藝區(qū)，對調(diào)壓設備、閥門、管道連接點等進行了全覆蓋、無死角的漏氣隱患排查，并系統(tǒng)評估了關鍵設備的運行狀態(tài)與防凍保溫措施，確保所有設備以最佳狀態(tài)迎接冬季負荷考驗。
為確保燃氣輸配系統(tǒng)安全高效運行，日照新奧對全市主要管線、調(diào)壓站等關鍵設施進行全方位維護保養(yǎng)和隱患排查。利用智能運營中心對管網(wǎng)壓力、流量進行24小時實時監(jiān)控和智能調(diào)度，科學預測用氣負荷，動態(tài)平衡供需關系。
鄒平新奧廠站輸配端聚焦“首端防線”，全面檢測主控閥門并更換隱患閥門，清理過濾器濾芯、維保調(diào)壓器、更新水浴循環(huán)介質(zhì)，確保氣源輸送穩(wěn)定；同時完善“保供一張網(wǎng)”，打通轉供節(jié)點，提升突發(fā)狀況處置能力。
應急保障，夯實冬季保供“硬支撐”
為保障今冬民生用氣安全，聊城新奧啟動民用戶燃氣泄漏事故現(xiàn)場處置應急演練，檢驗燃氣突發(fā)事故應急處置能力，提升各部門協(xié)同作戰(zhàn)水平，切實保障市民生命財產(chǎn)安全。
臨沂新奧進一步完善了冬季保供應急預案，確保應急隊伍、物資、裝備時刻處于待命狀態(tài)。針對冬季低溫特點，特別對廠站及重點區(qū)域的消防器材采取了有效的防凍保溫措施，防止因嚴寒影響其正常使用。同時，嚴格落實車輛安全管理制度，對所有參與保供的運輸車輛及辦公車輛進行了入冬前全面安全大檢查，重點測試了防滑鏈等冬季行車安全裝備的性能，全力保障冬季道路運輸安全，為氣源調(diào)度與應急響應提供可靠的交通支持。
昌樂新奧完成保障設備防凍棉紗等物資采購，確保設備遇到問題時有物資及時處理。通過消防安全檢查、操作人員培訓演練以及技術優(yōu)化，掌握設備動態(tài)，為應對寒潮天氣、保障供氣穩(wěn)定奠定了扎實基礎。
智能監(jiān)測，構建運營管理“腦中樞”
為進一步強化冬季保供能力，提升燃氣管網(wǎng)安全管理水平，新城新奧在持續(xù)優(yōu)化線下服務舉措的基礎上，積極擁抱數(shù)字化轉型，以數(shù)智化手段對燃氣管網(wǎng)實施安全智能監(jiān)測升級，為冬季燃氣保供裝上“智慧大腦”，全面優(yōu)化了燃氣管網(wǎng)的安全運行水平。通過部署前端物聯(lián)感知設備，結合后臺大數(shù)據(jù)分析與AI技術，構建起覆蓋燃氣全場景的數(shù)智化監(jiān)管體系，實現(xiàn)了從監(jiān)測預警到處置反饋的智能閉環(huán)管理。該舉措不僅顯著提升了企業(yè)智能化運營的及時性與精準性，也生動展現(xiàn)了雙方在推動燃氣安全管理數(shù)字化轉型方面的階段性成果與創(chuàng)新實踐。
諸城新奧積極依托數(shù)智化平臺優(yōu)勢，將科技力量深度融入燃氣供應全流程，通過應用智能輸配系統(tǒng)、管網(wǎng)仿真模型等數(shù)字化工具，實時精準測算管網(wǎng)存量、管容等核心指標，快速定位供氣瓶頸節(jié)點，動態(tài)優(yōu)化管網(wǎng)輸送路徑，實現(xiàn)了供氣安全與穩(wěn)定運行的雙重保障，為冬季燃氣保供注入“智慧動能”。
暖心服務，打造客戶滿意“新范式”
冬季用氣高峰臨近，燃氣保供成為關系民生的重要議題，壽光新奧為破解鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村居民燃氣服務“距離遠、流程繁”的難題，組建多支專業(yè)服務團隊，主動下沉基層一線。團隊成員攜帶設備與材料，在各村設立臨時服務點，現(xiàn)場為居民辦理燃氣開戶、費用繳納、故障報修等全流程業(yè)務，真正實現(xiàn)“家門口辦業(yè)務” 的一站式服務。此前，農(nóng)村居民辦理燃氣相關手續(xù)需往返城鎮(zhèn)，耗時費力，如今服務點 “進村入戶”，大幅節(jié)省了居民的時間與交通成本。
煙臺部分老舊小區(qū)逐漸面臨燃氣管網(wǎng)老化、設施超期服役等問題，加之老年用戶占比高、安全用氣意識薄弱，燃氣使用安全隱患成為居民生活中的 “心頭憂”。針對這一系列民生痛點，煙臺新奧主動擔當、積極作為，量身定制系列服務舉措，用專業(yè)與貼心為老舊小區(qū)居民筑牢燃氣安全 “防護墻”。并對轄區(qū)內(nèi)獨居老人、孤島用戶、問題用戶等重點用戶進行了定點走訪和跟蹤服務，逐一入戶排查問題，提前做好溫暖入冬準備。
為進一步提升老舊小區(qū)居民的整體安全用氣意識，泰萊新奧聯(lián)合各街道辦、社區(qū)居委會，在小區(qū)廣場、活動中心等居民集中區(qū)域設立“流動宣傳點”。宣傳點精心挑選居民閑暇的傍晚、周末時段，工作人員通過擺放宣傳展板、發(fā)放圖文手冊、現(xiàn)場演示等方式，向居民普及燃氣安全知識：從如何辨別燃氣泄漏（聞氣味、看氣泡），到泄漏后的正確應對方法（關閥門、開窗戶、禁明火、快報警），再到日常燃氣設施的保養(yǎng)技巧，逐一講解到位。同時，工作人員還會針對居民提出的 “燃氣灶打不著火怎么辦”“熱水器用多久需要更換” 等實際問題，現(xiàn)場答疑解惑，讓安全知識真正入腦入心，有效提升了社區(qū)的燃氣安全氛圍。
保障冬季安全運營、穩(wěn)定供氣是重大的民生責任，新奧能源山東各企業(yè)將繼續(xù)繃緊“保供弦”、嚴陣以待，全力以赴做好冬季供氣保障工作，讓用戶在寒冬中切實感受“山東溫度”，傳遞“齊魯溫情”。
