會議聚焦燃?xì)馄髽I(yè)主體責(zé)任落實情況，福州市市場監(jiān)管部門及駐局紀(jì)檢監(jiān)察組、住建、發(fā)改、相關(guān)縣區(qū)市場監(jiān)管局等部門協(xié)同發(fā)力，現(xiàn)場查閱福州市各縣區(qū)安然燃?xì)夤咎峤坏墓芾砼_賬、制度文件、整改記錄等內(nèi)頁資料，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求。通過“檢查——反饋——整改”閉環(huán)機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)將主體責(zé)任轉(zhuǎn)化為可追溯、可核查的具體行動，杜絕責(zé)任“空轉(zhuǎn)”。
福建省安然燃?xì)夤炯皶x安區(qū)、馬尾區(qū)等五縣(區(qū))安然燃?xì)夤镜绕髽I(yè)代表圍繞燃?xì)庥嬃科骶咻啌Q周期、收費透明度提升、糾紛高效處置等實操難點進(jìn)行交流發(fā)言。福州市市場監(jiān)管、住建、發(fā)改等部門現(xiàn)場回應(yīng)，逐項解答政策疑點、疏通執(zhí)行堵點。會議指出，企業(yè)要提高思想認(rèn)識，深刻把握整治工作的重要意義，針對薄弱環(huán)節(jié)自查自糾、分析改進(jìn)，加強(qiáng)對于表具到期輪換工作的落實，按計劃序時推進(jìn)，避免表具超期使用帶來隱患問題。
會議還專題宣貫福建省市場監(jiān)管局?jǐn)M定的《居民燃?xì)庥嬃亢褪召M“十標(biāo)清”“十不得”》，以剛性標(biāo)準(zhǔn)明確企業(yè)責(zé)任邊界：“十標(biāo)清”要求燃?xì)馄髽I(yè)公開服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、投訴渠道等關(guān)鍵信息，保障用戶的知情權(quán)；“十不得”嚴(yán)禁違規(guī)估抄、捆綁收費、拖延糾紛處理等行為，筑牢合規(guī)經(jīng)營底線。要求企業(yè)將條款融入內(nèi)部管理全鏈條，確保計量零誤差、收費零爭議。
目前，駐福州市市場監(jiān)管局紀(jì)檢監(jiān)察組全程跟進(jìn)燃?xì)庥嬃亢褪召M整治行動，對問題整改、責(zé)任落實情況全程監(jiān)督，嚴(yán)查不作為、慢作為問題；屬地縣區(qū)市場監(jiān)管局靠前指導(dǎo)燃?xì)馄髽I(yè)完善臺賬，動態(tài)跟蹤整改進(jìn)展。同時，福州市住建部門發(fā)揮行業(yè)主管作用，發(fā)改部門把握價格機(jī)制，跨部門協(xié)同發(fā)力，形成責(zé)任落實立體監(jiān)管網(wǎng)。
